Para quem está iniciando na área, criar um checklist do BPO Financeiro é uma das formas de garantir que tudo sairá como o planejado. Afinal, se cria um passo-a-passo de operação, que posteriormente pode ser replicado com outros clientes.
Para quem deseja atuar na área do BPO Financeiro, temos uma boa notícia: cada vez mais as empresas estão terceirizando operações que não condizem com sua rotina diária, ou seja, não fazem parte do seu core business. E nesse sentido, o financeiro entra na lista.
Afinal de contas, uma gestão financeira requer conhecimento, tempo e dedicação, coisas que nem todo empresário possui. Por isso, a opção pelo BPO Financeiro surge como uma excelente oportunidade.
E para você que deseja entrar, ou já entrou nessa área, confira o checklist do BPO Financeiro para tornar seus processos mais ágeis!
Como implementar o BPO Financeiro?
O checklist do BPO Financeiro é um passo a passo que você deve seguir para que todas as operações sigam uma rota única. Isso evita erros, esquecimentos, e também dá mais agilidade ao trabalho.
Para isso, você deve:
Começar de dentro para fora
O primeiro item do checklist do BPO Financeiro é arrumar a casa antes de tudo. Ao organizar sua própria gestão financeira, você tem o exemplo que os clientes precisam para confiar no serviço e tomar sua empresa como referência.
Por isso, de nada adianta você ter sua própria gestão bagunçada e pouco profissional. Os clientes verão isso e ficarão receosos em contratar seus serviços.
Portanto, você deve padronizar os processos e utilizar ferramentas para facilitar o controle financeiro, emissão de documentos e importação de extratos bancários, por exemplo.
Contrate uma plataforma
Ter uma boa plataforma de gestão financeira e contábil é imprescindível para organizar seu BPO, pois são atividades que se complementam de forma estratégica quando o assunto for avaliação do desempenho do cliente.
A PlayBPO conta com uma plataforma completa que reúne ferramentas para o controle financeiro, e demais funções do BPO. Com a solução tecnológica certa, você agiliza o serviço, consegue integrar os dados facilmente e reduz custos.
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Tenha profundo conhecimento
É claro que outro ponto-chave é ter profundo conhecimento sobre a área do BPO Financeiro. Para isso, existem alguns cursos que são referência na área e que poderão lhe ajudar a saber tudo o que é necessário para atuar como um profissional do BPO Financeiro e aproveitar o bom momento do mercado.
Mapeie o processo
O processo de BPO Financeiro pode ser complexo, exigindo que você mapeie cada etapa do serviço e crie um fluxo interno eficiente.
Porém, você também deve ter em mente que não existe uma fórmula pronta. Você terá que desenvolver suas rotinas e processos de acordo com o perfil de cada cliente.
Você terá que padronizar as atividades, desenhar uma rotina financeira, definir ferramentas, testar processos e rotinas e estar atento ao controle de qualidade e melhoria contínua.
Tenha um público-alvo
ter um público-alvo de BPO Financeiro também permite que você tenha mais agilidade em suas atividades. Afinal, trabalhar para o mesmo segmento permite que você o passe a conhecer profundamente, resolvendo questões de forma mais rápida. Diferente do que ocorre se cada cliente seu é de uma área diferente.
Dito isso, vale lembrar que hoje um dos públicos-alvo com maior potencial são as pequenas empresas prestadoras de serviços, que querem focar no core business e deixar suas finanças nas mãos de profissionais.
Além disso, as pequenas empresas são as que mais precisam do apoio na gestão financeira, pois têm dificuldades em realizar o controle internamente e avaliar seus resultados de forma eficiente.
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Agora é com você
Ao seguir esse checklist de BPO Financeiro, fica mais fácil você implementar o serviço e atrair mais clientes para o seu negócio. Ele também permite que você tenha uma estratégia mais definida e possa crescer mais rapidamente.
Em contrapartida, o cliente lhe verá como referência na área e passará a lhe dar mais credibilidade para cuidar de uma área tão sensível em qualquer negócio: o setor financeiro.
Espero que tenha gostado do artigo sobre checklist do BPO Financeiro e, caso precise de uma plataforma completa, conte com a PlayBPO.
